西汉分公司堵漏增收工作成绩显著

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2018-05-07 18:29:52

西汉分公司自4月20日偷逃漏通行费专项活动开展以来,加强收费管理,强化责任意识,堵漏增收工作开展的如火如荼。截止5月15日追缴124车次,追缴金额元。

加强现场管理。一是理论加实践提升综合业务能力。在春训中各岗位人员对收费政策法规和业务技能进行深入的学习和探讨,并熟练应用到堵漏增收工作中,进一步提升各级收费管理人员的综合业务能力。二是认真核对车型。针对车型混淆的二型客车,总结归类车的品牌和型号,定期交流学习,确保收费人员在收费过程中正确判断,快速处置。三是把好绿通关。为了更好的、更便捷的正确查验,各收费站均配备了固定式查验三角梯,切实落实双验双签和免费金额在500元以上由站长核验的要求。加强稽查管理。随着收费工作的不断科技化,从科技手段上也在不断的堵绝偷逃漏费行为,但是新的偷逃漏费方式层出不穷,稽查工作也应不断推陈出新。一是科技稽查 联动稽查。利用收费软件系统,通过后台特情操作信息,逐条核对,同时对一型客车和ETC车辆过站信息逐条进行图片对比,通过和高速交警开展联动稽查,查询可疑车辆司乘电话,通过电话沟通的方式劝解司机来收费站补缴通行费,同时在服务区和出站口与运政、公安、高速交警进行联合稽查。二是规范追缴案卷。制作追缴200元以下按照简易程序的处置的登记表和统一200元以上一般追缴案卷,使追缴依据更有法律性,堵漏增收工作更加规范。加强文明服务。严格按照服务标准手册落实文明服务工作,针对各类特情处置,总结出灵活多样的温馨文明用语、暖心的延伸服务方式和熟练的政策解读,得到广大司乘的认可,使文明服务能力得到有效地提升。一是帮助绿通司乘解绑篷布,不但提高了查验速度而且得到司乘的认可和理解。二是对于有漏费行为的车辆,通过大方得体的语言交流和熟练的政策法规的解读,使司乘在法规条例面前补缴通行费。强化责任心。加强思想教育,切实履职尽责。一是开展党风廉政教育,利用廉政文化“六进”提升收费人员廉政责任意识。二是充分发挥内训师的作用,组织开展班组小课堂、收费站大课堂培训活动,通过心贴心的培训教育提高人员的综合素质和责任担当意识。

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